Políticas de Envío y Garantía

En altirocl.cl nos comprometemos a brindar un servicio transparente, rápido y confiable en todo Chile.

Despachos y Entregas:
• Todos los pedidos son procesados y preparados dentro de las primeras 24 horas hábiles tras confirmar la orden.
• Es responsabilidad del cliente ingresar la dirección exacta y un número de teléfono de contacto activo para coordinar la entrega con el repartidor.
• Si no hay nadie en el domicilio al momento de la visita, la empresa de transporte realizará un segundo intento de entrega.

Garantía y Devoluciones:
• Todos nuestros productos cuentan con garantía directas ante fallas o defectos de fabricación.
• Para hacer efectiva una garantía, el cliente debe reportar el inconveniente dentro de los primeros días de recibido el paquete, adjuntando fotos o videos del estado del producto al correo de soporte.