Preguntas Frecuentes

1. ¿Cómo funciona el Pago Contra Entrega (Pagas al Recibir)? Es muy simple y 100% seguro. Realizas tu pedido en nuestra página web sin necesidad de ingresar tarjetas de crédito ni realizar transferencias por adelantado. Nosotros procesamos tu despacho y cuando el repartidor llegue a la puerta de tu domicilio u oficina, le pagas el monto total en efectivo, transferencia o tarjeta de débito/crédito (según disponibilidad de la máquina del repartidor).

2. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los tiempos de entrega promedio son:
• Región Metropolitana: 24 a 48 horas hábiles.
• Otras regiones de Chile: 48 a 72 horas hábiles.
Una vez despachado tu paquete, te enviaremos un número de seguimiento para que monitorees la ruta de tu pedido en tiempo real.

3. ¿Qué empresas entregan los paquetes?
Trabajamos con las empresas de logística más confiables de Chile, principalmente Blue Express y Starken, garantizando entregas rápidas y seguras.

4. ¿Qué pasa si el producto viene con alguna falla de fábrica?
Ofrecemos garantía directa. Si tu producto presenta algún problema o defecto de fábrica al recibirlo, contáctanos de inmediato a nuestro correo de soporte para gestionar el cambio o reemplazo sin costo adicional.